AGB,s B-C

 
 
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 01.04.2018
A.        PrivatkundInnen / B2C (business-to-consumer)
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Wie wir unsere Kundenbeziehung leben …
Unsere Einstellung gegenüber unseren KundInnen ist stets von Achtung und Respekt getragen. Wir wollen Ihr Partner sein, der Ihnen mit Aufmerksamkeit begegnet und versucht, Ihre persönlichen Wünsche zur gegenseitigen Zufriedenheit zu erfüllen. Wenn Sie uns dabei unterstützen, werden wir als Team gut zusammenarbeiten.
1.         Geltungsbereich
1.1       Für den Geschäftsverkehr zwischen Quality Print (im Folgenden qprint.at genannt) und VerbraucherInnen – also Personen, die das Rechtsgeschäft nicht aus betrieblichen Gründen ihres Unternehmens anstreben (im Folgenden: VerbraucherIn genannt) –, gelten die nachstehend festgelegten "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (im Folgenden: AGB genannt).
1.2       Sämtliche Verträge über Lieferungen und Leistungen durch qprint.at werden ausschließlich unter Anwendung dieser AGB geschlossen. Nebenabreden gelten nur in schriftlicher, von beiden Vertragsparteien einvernehmlich vereinbarter Form.
1.3       Von diesen Bestimmungen abweichende, diesen entgegenstehende oder diese ergänzende Vertragsbedingungen von VerbraucherInnen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, qprint.at hat ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.         Leistungen und Preise
2.1       Sofern nichts anderes angeboten oder vereinbart wurde, gelten die Preise (angegeben in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) von qprint.at ab Werk.
2.2       In den Preisen nicht enthalten sind die Kosten für Verpackung und Versand (vgl. dazu Punkt 12. "Verpackung und Versand") sowie Zusatzleistungen bzw. von allgemeinen Druckstandards abweichende Anfertigungen bzw. Ausführungen auf gesonderte Vereinbarung (vgl. dazu Punkt 3. "Zusatzleistungen"). Fallen Versandkosten an, so werden diese immer gesondert angeführt.
2.3       Die von qprint.at zum Zeitpunkt der Angebotsstellung durch VerbraucherInnen angegebenen Preise gelten unter dem Vorbehalt, dass VerbraucherInnen keine nachträglichen Änderungen wünschen (vgl. Punkt 7. "Nachträgliche Änderungen des Vertrages") und die gegebenenfalls benötigten druckfähigen Daten (vgl. Punkt 17. "Beigestellte Materialien und Daten") innerhalb einer Woche nach Angebotsstellung übermitteln. Davon ausgenommen sind Änderungen der KundInnen- oder Lieferadresse. Eine sich ggf. daraus ergebende Erhöhung der Versandkosten trägt jedoch der/die VerbraucherIn.
3.         Zusatzleistungen
3.1       Muster, Entwürfe, Probedrucke (Andrucke) sowie alle über den üblichen Leistungsrahmen von qprint.at hinausgehenden Wünsche von KundInnen werden nur auf gesonderte Bestellung angefertigt und gesondert in Rechnung gestellt.
3.2       Der/die VerbraucherIn trägt die Kosten für Muster, Entwürfe und Probedrucke auch dann, wenn danach kein Folgeauftrag erfolgt. qprint.at behält sich vor, dafür einen angemessenen Aufwand in Rechnung zu stellen.
3.3       Weichen die Ergebnisse von Muster-, Entwurfs- und Probedrucken von der beigestellten Vorlage des Verbrauchers/der Verbraucherin nur unwesentlich ab, so hat der/die VerbraucherIn die Kosten weiterer allenfalls von ihm/ihr gewünschter Muster-, Entwurfs- und Probedrucken zu tragen.
3.4       Korrekturabzüge werden nur auf ausdrückliches Verlangen angefertigt. qprint.at ist jedoch berechtigt, auch ohne Vereinbarung darüber Korrekturabzüge vorzulegen. In diesem Fall sind VerbraucherInnen verpflichtet, die Korrekturabzüge für die Endfertigung freizugeben.
3.5       qprint.at ist berechtigt, für die Durchführung von Korrekturen durch VerbraucherInnen eine angemessene Frist von einer Woche zu setzen, nach deren Ablauf der Korrekturabzug als genehmigt gilt, wenn qprint.at den Verbraucher/die Verbraucherin zu Beginn dieser Frist auf die Konsequenzen einer nicht erteilten Freigabe gesondert hingewiesen hat.
3.6       Wird von der Vorlage eines Korrekturabzugs Abstand genommen, so haftet qprint.at für eine verschuldete Unrichtigkeit der Druckausführung.
4.         Nutzung der Webservices (Login Bereich)
4.1       Die Nutzung des Login Bereichs von qprint.at erfolgt auf eigene Gefahr.
4.2       InhaberInnen eines Kundenkontos haften für die Richtigkeit sämtlicher im Profil eingegebenen Daten (z.B. Rechnungsadressen inkl. Stammdaten) sowie für sämtliche Aktivitäten (Adress-änderungen, Bestellungen, etc.) im Konto.
4.3       InhaberInnen eines Kundenkontos erklären, für das betreffende Konto und für etwaige Subkonten zur Verwaltung von Daten (Neuanlage von Nutzern, Neuanlage von Rechnungs-adressen, Bearbeiten und Löschen von NutzerInnen, Rechnungsadressen oder Stammdaten, Zuweisung von AdministratorInnenrechten) befugt und durch alle weiteren NutzerInnen ermächtigt zu sein. InhaberInnen eines KundInnenkontos obliegen darüber hinaus sämtliche Pflichten zur Verwaltung von NutzerInnen und Daten im KundInnenkonto.
5.         Vertragsabschluss
5.1       Angebote und Preisangaben von qprint.at sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, dass deren Verbindlichkeit ausdrücklich zugesagt wurde.
5.2       Der/die Verbraucher unterbreitet mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot.
5.3       Bei Bestellungen über den Online-Shop oder per E-Mail übermittelt qprint.at dem/der VerbraucherIn eine Auftragsbestätigung. Diese ist eine verbindliche Bestellbestätigung.
5.4       qprint.at kann Angebote von VerbraucherInnen binnen einer Woche nach Zugang des Angebots, im Fall einer Bestellung über den Online-Shop binnen drei Tagen annehmen. Ein Vertrag kommt erst durch eine Auftragsbestätigung an den/die VerbraucherIn zustande.
5.5       Bei elektronischen Vertragsabschlüssen wird der Vertragstext von qprint.at nach Vertrags-abschluss nicht gespeichert (§ 9 Abs. 2 ECG, 2018).
6.         Eigentumsvorbehalt
             Die Vertragsgegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags im Eigentum von qprint.at.
7.         Nachträgliche Änderungen des Vertrages
7.1       Änderungen der Bestellung durch den/die VerbraucherIn nach Vertragsabschluss (z.B. im Rahmen der sog. BestellerIn- und AutorInnenkorrektur) bedürfen der Zustimmung von qprint.at. Als nachträgliche Änderungen gelten auch Wiederholungen von Probedrucken, die von VerbraucherInne wegen geringfügiger Abweichung von der Vorlage bzw. den ursprünglich gegebenen Angaben verlangt werden.
7.2       Der/die VerbraucherIn trägt sämtliche Mehrkosten, die qprint.at durch nachträgliche Änderungen der Bestellung durch ihn/sie entstehen.
7.3       Änderungen gegenüber der Druckvorlage werden dem/der VerbraucherIn nach der aufge-wendeten Arbeitszeit verrechnet (AutorInnenkorrektur).
7.4       qprint.at haftet im Fall von nachträglichen Änderungen durch den/die VerbraucherIn nicht für die Einhaltung der ursprünglichen Lieferzeit.
7.5       Bei telefonischen oder per E-Mail angeordneten Änderungen übernimmt qprint.at keine Haftung für die Richtigkeit der Durchführung.
8.         Rücktrittsrechte
8.1       qprint.at hat das Recht, von einem bereits geschlossenen Vertrag zurückzutreten, sofern entweder die übermittelten Druckdaten oder die Erfüllung des Vertrags gegen österreichische Strafgesetze verstoßen oder rassistische, die Bundesverfassung der Republik Österreich oder sonstige sittenwidrige oder diskriminierende Ziele verfolgen würden.
8.2       Im Fall höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer, außergewöhnlicher und nicht durch qprint.at verschuldeter Umstände (z.B. bei Materialbeschaffungsschwierigkeiten aufgrund eines Rohstoffmangels, Streik, Aussperrung, behördlichen Eingriffen, Energieversorgungs-schwierigkeiten o.dgl.), durch die qprint.at an der rechtzeitigen Erfüllung seiner Verpflichtung gehindert ist, verlängert sich die Lieferzeit in angemessenem Umfang (maximal drei Wochen). Treten die genannten Umstände ein und kann qprint.at deshalb die rechtzeitige Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten unverschuldet nicht einhalten und dauert die Leistungsver-zögerung länger als drei Wochen, so besteht ein beiderseitiges Rücktrittsrecht. Verlängert sich die Lieferzeit oder wird qprint.at von seiner Leistungsverpflichtung frei und der/die VerbraucherIn kann daraus keine Schadenersatzansprüche ableiten. Auf die genannten Umstände kann sich qprint.at nur berufen, wenn qprint.at den/die VerbraucherIn unverzüglich nach deren Eintreten benachrichtigt hat.
8.3       Dem/der VerbraucherIn steht kein Rücktrittsrecht zu bei Fernabsatzverträgen über
8.3.1.  Dienstleistungen, wenn qprint.at – aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens sowie einer schriftlichen Bestätigung des Verbrauchers/der Verbraucherin über dessen/deren Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde;
8.3.2.  Produkte, die nach KundInnenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
8.4       Bei Verträgen, die nicht in Punkt 8.3. aufgelistet sind, hat der/die VerbraucherIn das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
8.5       Die Rücktrittsfrist vom Vertrag beträgt 14 Tage und wird wie folgt ermittelt:
8.5.1.  im Fall eines Dienstleistungsvertrages gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses;
8.5.2.  im Fall eines Kaufvertrags gerechnet ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein von diesem/dieser benannter Dritte/r, der/die nicht der/die Beförderer/in (Liefer- oder Zustellbeauftragte/r) des/der Verbrauchers/der Verbraucherin ist, die Ware in Besitz genommen hat;
8.5.3.  im Fall eines Vertrags über mehrere Waren, die der/die VerbraucherIn im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bei qprint.at bestellt hat und die getrennt geliefert werden, gerechnet ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein von diesem/dieser benannte/r Dritte/r, der nicht der/die Beförderer/in (Liefer- oder Zustellbeauftragte/r) des/der Verbrauchers/der Verbraucherin ist, die letzte Ware aus der Bestellung in Besitz genommen hat;
8.5.4.  im Fall eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken gerechnet ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein von diesem/dieser benannte/r Dritte/r, der nicht der/die Beförderer/in (Liefer- oder Zustellbeauftragte/r) ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat;
8.5.5.  im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, gerechnet ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein von diesem/dieser benannte/r Dritte/r, der/die nicht der/die Beförderer/in (Liefer- oder Zustellbeauftragte/r) ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.
8.6       Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der/die VerbraucherIn qprint.at mittels einer ein-deutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Das nachstehende Rücktrittsformular von qprint.at kann verwendet werden, ist jedoch nicht Bedingung:
             Download Rücktrittsformular
8.7       Zur Wahrung der Rücktrittsfrist 14 Tagen ab Vertragsabschluss genügt es, wenn der/die VerbraucherIn die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktritts-frist an qprint.at absendet.
9.         Folgen des Rücktritts
9.1       Übt der/die VerbraucherIn sein/ihr gesetzliches Rücktrittsrecht aus, so ist qprint.at dazu verpflichtet, alle vom/von der VerbraucherIn geleisteten Zahlungen einschließlich der Versand-kosten (mit Ausnahme jener Versandkosten, die der/die VerbraucherIn für eine andere Versandart als die günstigste von qprint.at angebotene Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zu erstatten. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der/die VerbraucherIn bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird dem/der VerbraucherIn für die Rückzahlung ein Entgelt berechnet.
9.2       qprint.at ist berechtigt, die Rückzahlung des Rechnungsbetrages bis zum Erhalt der zurück-zusendenden Ware oder bis zum Erhalt eines Nachweises, dass die Ware zurückgesandt wurde (es gilt der jeweils frühere Zeitpunkt ist) zu verweigern.
9.3       Der/die VerbraucherIn muss die Ware unverzüglich (spätestens binnen 14 Tagen) ab dem Tag, an dem er qprint.at über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet, an qprint.at zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tätigen Frist abgesendet wird.
9.4       Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom/von der VerbraucherIn zu tragen.
9.5       Hat der/die VerbraucherIn verlangt, dass qprint.at mit der Ausführung von Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so hat er/sie an qprint.at einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Rücktrittsrechts bereits erbrachten Teile der Dienstleistungen im Vergleich zum Umfang der im Vertrag vorge-sehenen Gesamtleistungen entspricht (Aufwands- und Kostenentschädigung samt Material).
10.       Zahlung
10.1    Rechnungen werden gemeinsam mit der Bestellung oder separat per Post übermittelt. Das Datum der Fälligkeit ist auf der Rechnung ausdrücklich angeführt.
10.2    Sofern auf der Rechnung nicht eine andere Bankverbindung angegeben wird, sind Zahlungen an die folgende Kontoverbindung zu leisten:
             Zahlungsempfänger:  Qprint
             Kontoinhaber:               Majed Nefzi
             IBAN:                                AT72 3239 5000 0012 8538
             BIC:                                    RLNWATWWKOR
             Bei Telebanking-Überweisungen ist im Feld "KundInnenendaten/Identifikationsnummer" die von qprint.at ausgewiesene "Rechnungsnummer" anzugeben.
10.3    Bei dem Umfang nach größeren Bestellungen sowie Bestellungen, welche die Anschaffung von Sondermaterialien erfordern, ist qprint.at berechtigt, vom/von der VerbraucherIn eine Voraus-zahlung bzw. Anzahlung auf den Gesamtbetrag sowie – entsprechend der bereits geleisteten Arbeit – durch Zustellung von Teilrechnungen auch Teilzahlungen verlangen.
10.4    Vor Leistung einer bedungenen Anzahlung durch den/die VerbraucherIn besteht für qprint.at keine Verpflichtung zur Ausführung des Auftrages oder einer Bestellung großen Umfanges (siehe auch Punkt 10.3. vor). Daraus allenfalls entstehende nachteilige Folgen (z.B. Nicht-einhalten der Lieferfristen) gehen zu Lasten des/der Verbrauchers/in.
11.       Zahlungsverzug
11.1    Bei Zahlungsverzug hat der/die VerbraucherIn Verzugszinsen in Höhe des für VerbraucherInnen gesetzlichen Verzugszinssatzes von 4 % pro Jahr zu zahlen.
11.2    Der/die VerbraucherIn verpflichtet sich, im Fall eines Zahlungsverzugs die zur zweckent-sprechenden Rechtsverfolgung notwendigen und im Verhältnis zur Forderung angemessenen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen. Bei Einbeziehung eines Inkassobüros ist der/die VerbraucherIn dazu verpflichtet, die qprint.at dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die laut Verordnung des BMWA (BGBl. Nr. 141/1996  in der jeweils letztgültigen Fassung) als Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen (zuzüglich USt.) angesetzten Kosten überschreiten, zu ersetzen.
11.3    Die Geltendmachung eines qprint.at daraus entstandenen, darüber hinausgehenden, Verzugs-schadens wird dadurch nicht ausgeschlossen.
11.4    Bei Zahlungsverzug ist qprint.at berechtigt, noch nicht fällige Rechnungen fällig zu stellen, für die bereits angelaufenen Kosten der Auftragserfüllung Teilzahlungen zu verlangen, die Weiterarbeit an offenen Bestellungen von im Voraus zu leistenden Teilzahlungen sowie der Begleichung sämtlicher offener Rechnungsbeträge abhängig zu machen. Überdies ist qprint.at berechtigt, die noch nicht zugestellte Ware bis zur vollständigen Zahlung aller offenen Anzahlungen, Teilzahlungen und Rechnungsbeträge zurückzuhalten.
11.5    Schließt der/die VerbraucherIn mit qprint.at einen Vertrag im Namen einer/s Dritten, so haftet diese/r für die Einbringlichkeit der Forderung gegen dieser/m Dritten als Bürge. qprint.at kann die Zahlung der offenen Forderung vom/von der VerbraucherIn erst nach erfolgloser Mahnung des/der Dritten verlangen.
11.6    Bei Verrechnung von Leistungen und/oder Lieferungen an Dritte haftet der/die VerbraucherIn für die Zahlung des Rechnungsbetrags solidarisch neben dem/der RechnungsempfängerIn.
12.       Verpackung und Versand
12.1    qprint.at liefert in Österreich und nach Deutschland. Als "Standardversand" gelten Lieferungen via DPD bzw. per Post.
12.2    Die aktuell möglichen Versandarten und deren Kosten werden auf der Website von qprint.at unter "Versandkosten" angezeigt.
12.3    qprint.at ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen zuzustellen. Bei Teillieferungen sind auch Teilrechnungen zulässig.
12.4    Die Liefer- bzw. Produktionszeit hängt von der Art des Produkts und des Umfangs des Auftrags ab. Genaue Informationen dazu finden sich in der Online-Preistabelle auf der Website von qprint.at. Die Lieferzeit wird ab Vertragsschluss bemessen, sofern zu diesem Zeitpunkt qprint.at alle erforderlichen Arbeitsunterlagen, insbesondere die druckfähigen Vorlagen (vgl. Punkt 17. "Beigestellte Materialien") zur Verfügung stehen und in der Auftragsbestätigung dazu nichts Abweichendes vermerkt wurde. Andernfalls beginnt die Lieferzeit, wenn die genannten Voraussetzungen erfüllt sind.
12.5    Für die Dauer der Prüfung von übersandten Bürstenabzügen, Andrucken oder Ausfallmustern sowie für die Dauer der Prüfung von zur Freigabe übersandten Druckergebnissen durch den/die VerbraucherIn wird der Lauf der Lieferzeit unterbrochen.
12.6    Die von qprint.at in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten enthalten keine Zusage eines Fixtermins. Fixtermine sind gesondert schriftlich zu vereinbaren.
12.7    Ist die Einhaltung der Lieferzeit von der termingerechten Mitwirkung des/der Verbrauchers/in abhängig (z.B. Bereitstellung mangelfreier Daten und benötigter Arbeitsunterlagen, unverzüg-liche Prüfung der Vor- und Zwischenergebnisse, Lieferung von Fotos, AutorInnenkorrektur) und kommt diese/r seinen Mitwirkungspflichten nicht termingerecht nach, so haftet qprint.at nicht für die Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Dies gilt auch im Fall nachträglicher Auftragsänderungen durch den/die VerbraucherIn (vgl. Pkt. 7. "Nachträgliche Änderungen des Vertrages") Überdies hat qprint.at einen Anspruch auf Ersatz der ihm daraus allenfalls entstehenden – vom/von der VerbraucherIn schuldhaft verursachten – Kosten.
12.8    Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht mit Übergabe der Ware an der vom/von der VerbraucherIn angegebenen Lieferadresse auf den/die VerbraucherIn über. Der Übergabe steht gleich, wenn der/die VerbraucherIn mit der Annahme der Ware in Verzug ist. Hat der/die VerbraucherIn selbst einen Beförderungsvertrag abgeschlossen, ohne dabei eine von qprint.at vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, so geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den/die Beförderer/in über.
13.       Lieferverzug
13.1    Bei Lieferverzug muss der/die VerbraucherIn eine – an der jeweiligen Bestellung orientierte – angemessene Nachfrist von zumindest einer Woche setzen. Nach fruchtlosem Verstreichen der Nachfrist kann der/die VerbraucherIn unter Setzung einer neuerlichen angemessenen Nach-frist von zumindest einer Woche vom Vertrag zurücktreten.
13.2    Der/die Verbraucher kann jedoch bei Lieferverzug sofort vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Fixgeschäft vorliegt oder qprint.at die Leistung unberechtigt und endgültig verweigert bzw. nicht in der Lage ist, binnen angemessener Frist zu liefern.
13.3    Tritt der/die VerbraucherIn infolge Lieferverzugs vom Vertrag zurück, so wird der Vertrag Zug um Zug rückabgewickelt.
14.       Annahmeverzug
14.1    Der/die VerbraucherIn ist verpflichtet, die vertragsmäßig übersandte oder zur Abholung bereit gestellte Ware unverzüglich anzunehmen.
14.2    Befindet sich der/die VerbraucherIn im Annahmeverzug, so ist qprint.at berechtigt, die Ware für die Dauer von 4 Wochen auf Gefahr und Kosten des/der Verbrauchers/in selbst oder bei einem Spediteur einzulagern (vgl. dazu auch Punkt 18. "Aufbewahrung und Archivierung").
15.       Gewährleistung
15.1    Handelsübliche Abweichungen von der Vorlage (das sind insbesondere geringfügige Farb-abweichungen vom Original bei farbigen Reproduktionen in allen Druckverfahren; geringfügige Farbabweichungen zwischen Andrucken und Auflagendruck oder zwischen End- und Zwischen-ergebnis; Farbabweichungen zwischen digitaler Vorlage und Ausdruck aufgrund unterschied-licher Farbkalibrierung bei Bildschirmen) können nicht ausgeschlossen werden und sind kein zur Gewährleistung berechtigender Mangel.
15.2    qprint.at haftet nicht für allfällige Datenübertragungsfehler.
15.3    Satzfehler werden kostenfrei berichtigt, wenn sie von qprint.at verschuldet sind.
15.4    Für die Rechtschreibung in deutscher Sprache ist die letzte Ausgabe des Duden ("Die deutsche Rechtschreibung") maßgebend.
15.5    Nach erfolgter Datenübermittlung, Druckreife- oder sonstiger Freigabeerklärung durch den/die VerbraucherIn geht die Gefahr etwaiger Fehler auf ihn/sie über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst im Anschluss an die Druckreife- bzw. Freigabeerklärung entstanden sind oder erkannt werden konnten.
15.6    Bei einer berechtigten Beanstandung kann der/die VerbraucherIn zwischen Verbesserung und Austausch wählen. qprint.at ist berechtigt, die gewählte Abhilfe zu verweigern, wenn sie unmöglich oder verglichen mit der anderen Abhilfe mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist. Ist eine Verbesserung oder ein Austausch nicht möglich oder tunlich, so kann der/die VerbraucherIn Preisminderung oder – sofern es sich nicht nur um einen geringfügigen Mangel handelt – Wandlung des Vertrags begehren.
15.7    Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
15.8    Die Haftung von qprint.at für allfällige Mangelfolgeschäden besteht nur nach Maßgabe des Punkts 16. ("Haftungsbeschränkung").
15.9    Können die beanstandeten Druckerzeugnisse qprint.at nicht mehr vorgelegt werden, so hat der/die VerbraucherIn nur dann ein Recht auf Gewährleistung und/oder Schadenersatz, wenn er/sie qprint.at eine detaillierte, einer anerkannten Qualitätskontrolle entsprechende Mangel-dokumentation vorlegt.
16.       Haftungsbeschränkung
16.1    Schadenersatzansprüche des/der Verbrauchers/in sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurde. Bei leichter Fahr-lässigkeit haftet qprint.at nur für allfällige Personenschäden.
16.2    Im Haftungsfall kann nur Geldersatz verlangt werden.
16.3    Schadenersatzansprüche sind bei sonstigem Verfall innerhalb von drei Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger geltend zu machen.
16.4    Die Punkte 16.1. bis 16.3. gelten auch für vorvertragliche Schuldverhältnisse, d.h. auch dann, wenn kein Vertrag zustande kommt.
17.       Beigestellte Materialien und Daten
17.1    qprint.at übernimmt keine beigestellten Materialien zur Bearbeitung.
17.2    Sollte eine gesonderte Überprüfung durch qprint.at gefordert werden, so werden diese sowie eine etwaige Korrektur separat verrechnet.
17.3    Bei vom/von der VerbraucherIn oder durch einen von ihm/ihr eingeschalteten Dritte/n angelieferten oder übertragenen Daten trägt der/die VerbraucherIn bei bloßer Ausbelichtung dieser Daten die Kosten für alle durch die Datei veranlassten Ausbelichtungen bzw. Drucke. Eine Bearbeitung der Daten erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des/der Verbrauchers/in und wird gesondert in Rechnung gestellt.
17.4    Wird vom/von der VerbraucherIn kein verbindlicher Andruck oder sonstiger "Proof" (d.h. Darstellung des Druckbilds auf einem papierartigen Trägermaterial) beigestellt bzw. ein solcher bei qprint.at nicht bestellt, so übernimmt qprint.at keine Haftung für die Richtigkeit und Ordnungsmäßigkeit der Ausbelichtung bzw. des Drucks. Dies gilt auch dann, wenn die dem Auftrag zugrunde liegenden technischen Angaben unvollständig oder unrichtig sind.
17.5    Die Pflicht zur Datensicherung obliegt ausschließlich dem/der VerbraucherIn. Davon unab-hängig ist qprint.at berechtigt, eine Kopie für Sicherungszwecke anzufertigen.
17.6    Für beigestellte Materialien gelten zusätzlich folgende Punkte hinsichtlich der Spezifikation:
17.6.1.  qprint.at sind ausschließlich Dateien im PDF-Format bereitzustellen. Im Dokument enthaltene Schriften sind einzubetten, importierte Bilddateien und Feindaten (OPI) mitzuliefern.
17.6.2.  Bilddateien sind als CMYK-Dateien bereitzustellen.
17.6.3.  Der/die VerbraucherIn stellt sicher, dass zur Erstellung des Datenträgers ausschließlich lizenzierte Schriftfonts verwendet werden.
17.6.4.  Die Datenmenge beträgt maximal 100 MB. Bei Überschreitung dieser maximalen Datenmenge werden die für die Prüfung der Daten anfallenden Kosten nach dem hierfür erforderlichen Zeitaufwand verrechnet.
17.6.5.  qprint.at stellt in der Regel keine Aufdrucke auf Textilien her. Wird ein diesbezüglicher Auftrag auf besonderen Wunsch eines/r Kunden/in angenommen, gelten dafür die nachstehenden Bedingungen:
Für Druckergebnisse auf vom/von der VerbraucherIn beigestellte Textilien übernimmt qprint.at keine Gewährleistung für das Ergebnis auf oder etwaige Schäden an für Aufdrucke ungeeignetem Material. qprint.at wird den/die VerbraucherIn vor Auftrags-durchführung darauf hinweisen, dass die Herstellung von Drucken auf beigestelle Textilien in diesem Fall nur "auf eigene Gefahr" des/der Verbrauchers/in durchgeführt werden kann. Ein Schadenersatz gebührt in diesem Falle nicht.
17.7    An den vom/von der VerbraucherIn beigestellten Materialien steht qprint.at bis zur voll-ständigen Erfüllung aller fälligen Forderungen aus der Geschäftsverbindung ein Zurück-behaltungsrecht zu.
18.       Aufbewahrung und Archivierung
qprint.at zustehende Produkte, insbesondere Daten und Datenträger, werden von qprint.at nur nach ausdrücklicher Vereinbarung und gegen besondere Vergütung über den Zeitpunkt der Übergabe des Endprodukts an den/die VerbraucherIn oder seinen/ihren Erfüllungs-gehilfen/in hinaus archiviert. Sollen die vor bezeichneten Gegenstände versichert werden, so hat der/die VerbraucherIn bei fehlender Vereinbarung dafür selbst zu sorgen.
19.       Eigentum und Rechte an eingesetzten Mitteln und Erzeugnissen
19.1    Auf Wunsch des/der Verbrauchers/in angefertigte Muster und Entwürfe bleiben – vorbehalt-lich gesonderter Vereinbarungen – im Eigentum von qprint.at.
19.2    Wenn qprint.at selbst Inhaberin der urheber- und leistungsschutzrechtlichen Nutzungsrechte an den gelieferten Erzeugnissen oder an Teilen derselben ist, so erwirbt der/die VerbraucherIn mit der Lieferung nur das nichtausschließliche Recht, die gelieferten Erzeugnisse zu verbreiten.
19.3    Im Übrigen hat qprint.at das ausschließliche Recht, die von ihr hergestellten Vervielfältigungs-mittel (Satz, bearbeitete Daten, Datenträger, Filme, Repros u.Ä.) sowie Druckerzeugnisse (Fahnen, Rohdrucke u.Ä.) zur Herstellung von Vervielfältigungsstücken zu benutzen. qprint.at ist nicht verpflichtet, derartige Vervielfältigungsmittel herauszugeben.
19.4    Der/die VerbraucherIn sichert zu, dass er/sie über die Rechte zur jedweden Nutzung, Weiter-gabe, Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung der von ihm/ihr beigestellten Vorlagen und Materialien verfügt und dass durch die Auftragsausführung durch qprint.at keinerlei wie auch immer gearteten Rechte Dritter verletzt werden.
19.5    Werden vom/von der VerbraucherIn Schriften bzw. eine Anwendungs-Software beigestellt, um die von ihm/ihr gelieferten Daten weiterverarbeiten zu können, so sichert der/die VerbraucherIn qprint.at zu, dass er/sie zu dieser eingeschränkten Weitergabe der Nutzung berechtigt ist.
20.       Schad- und Klagloshaltung
20.1    Wird qprint.at von Dritten wegen behaupteter Rechtsverletzungen aus Urheber-, Leistungs-schutz-, oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten oder Persönlichkeitsrechten aufgrund der Durchführung eines Auftrags des/der Verbrauchers/in daraus in Anspruch genommen, so hat der/die VerbraucherIn qprint.at schad- und klaglos zu halten.
20.2    qprint.at muss solche Ansprüche Dritter dem/der VerbraucherIn unverzüglich anzeigen und ihm/ihr bei gerichtlicher Inanspruchnahme den Streit verkünden. Tritt der/die VerbraucherIn auf die Streitverkündigung hin nicht als Streitgenosse von qprint.at dem Verfahren bei, so ist qprint.at berechtigt, den Anspruch des/der Klägers/in anzuerkennen und sich beim/bei der VerbraucherIn ohne Rücksicht auf die Rechtmäßigkeit des anerkannten Anspruchs schad- und klaglos zu halten.
21.       Schlussbestimmungen
21.1    Es gilt österreichisches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind ferner die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des/der Verbrauchers/in auf das Vertrags-verhältnis anwendbar.
21.2    Hat der/die VerbraucherIn seinen/ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich oder ist er/sie in Österreich beschäftigt, so ist für alle sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten das sachlich zuständige Gericht am Wohnsitz, am Ort des gewöhnlichen Aufenthalts oder der Beschäftigung des/der Verbrauchers/in ausschließlich zuständig. Dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.
21.3    Die Vertragssprache ist Deutsch.
21.4    Erfüllungsort für die Lieferung und Zahlung ist der Sitz von qprint.at.
21.5    Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teil-zunehmen:
             Internet Ombudsmann
             Margaretenstraße 70/2/10
             A-1050 Wien
             kontakt@ombudsmann.at
             www.ombudsmann.at
             Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
             Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach demAStG (AStG-Schlichtungsverfahren)
             http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStG-Verfahren.pdf
             Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungs-bereichs des AStG (Standard-Verfahren)
             https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf
             Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr
             Unsere E-Mail-Adresse : office@qprint.at
21.6    Alle Auftragsvereinbarungen, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags und dieser AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das gilt auch für das Abgehen von der Schriftform. Mündliche Abreden müssen schriftlich bestätigt werden.
21.7    Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
 
 
 
 


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